El que ens va fer veure la factura d’un ajuntament petit

Hi ha coses que donem per fetes fins que obrim una factura

Una factura elèctrica pot revelar molt més del que sembla quan es revisen preus, potència contractada i condicions del contracte.

A vegades descartem una oportunitat abans d’haver-la mirat de veritat.

Veiem una empresa, una entitat o un sector i pensem:

• “Aquí segur que ja ho tenen tot ben negociat.”
• “Aquí segur que no hi ha marge.”
• “Això segur que ho porta algú molt gran.”

Des del Gremi també ens havia passat amb els ajuntaments petits.

Pensàvem que, encara que fossin petits, segurament tenien unes condicions energètiques difícils de millorar.

Per volum.

Per tipus d’entitat.

Perquè gestionen molts punts de subministrament.

Però en energia hi ha una cosa que hem après moltes vegades:

el que sembla lògic sobre el paper no sempre aguanta quan obres una factura.

La revisió d’un ajuntament petit de Tarragona

Fa unes setmanes ens va entrar al Gremi la revisió dels subministraments d’un ajuntament petit de la província de Tarragona.

I un ajuntament petit no acostuma a tenir només un comptador.

En pot tenir molts.

• L’edifici principal.
• Magatzems.
• Dependències municipals.
• Enllumenat.
• Semàfors.
• Locals auxiliars.
• Instal·lacions diverses.

En aquest cas, parlàvem d’uns 30 subministraments aproximadament.

Quan tens tants punts de consum, la intuïció et diu que algú ho haurà revisat bé.

Que tindran bones condicions.

Que hi haurà un tracte especial.

Que potser no hi haurà gaire marge.

Però quan vam començar a mirar les factures, la realitat va ser una altra.

La primera sorpresa van ser els preus

Els preus que tenia aquell ajuntament eren força superiors als que actualment estem aconseguint des del Gremi per a empreses i autònoms de Catalunya.

I això ens va sorprendre.

No perquè sigui impossible.

Sinó perquè nosaltres també havíem comprat aquella idea que un ajuntament, pel simple fet de tenir molts subministraments, segurament ja tindria bones condicions.

Però no sempre és així.

No direm noms.

Ni de l’ajuntament.

Ni de la comercialitzadora.

No és el sentit d’aquest article.

El que ens interessa és el que hi havia darrere:

tenir molts subministraments no garanteix tenir el millor preu.

I portar molts anys amb una comercialitzadora coneguda tampoc vol dir que el contracte continuï ben optimitzat.

La segona sorpresa va ser el servei

El preu ens va cridar l’atenció.

Però el servei encara ens va fer pensar més.

Aquell ajuntament no tenia ningú de referència a la comercialitzadora.

Quan tenien un dubte, una incidència o una consulta sobre una factura, havien de trucar com qualsevol altre client.

• Sense una persona assignada.
• Sense algú que conegués el mapa complet dels seus subministraments.
• Sense context.
• Sense seguiment.

I això, amb uns 30 comptadors, no és poca cosa.

Perquè cada gestió pot començar de zero.

• Quin CUPS és?
• De quin edifici parlem?
• A quina factura correspon?
• Què es va reclamar l’última vegada?
• En quin estat està?

Aquí és on el servei deixa de ser una frase bonica.

El servei és que algú entengui què està passant.

Que hi hagi seguiment.

Que no s’hagi d’explicar el mateix problema tres vegades.

I això, en energia, val molt.

El problema no sempre és només pagar de més

Aquesta revisió ens va recordar una cosa que veiem sovint.

El problema no és només que una empresa, un autònom o una entitat pugui estar pagant un preu alt.

El problema és que ningú està mirant el subministrament amb una visió completa.

La factura arriba.

Es paga.

El contracte continua.

I tot sembla normal.

Però mentrestant poden haver canviat moltes coses.

• El mercat.
• Els preus.
• Els horaris.
• El consum.
• La potència necessària.
• Les condicions del contracte.

I si ningú ho revisa, tot continua igual.

Això passa als ajuntaments, però també passa a tallers, restaurants, comerços, fàbriques, naus industrials i autònoms.

No sempre hi ha un gran error.

A vegades només hi ha inèrcia.

I la inèrcia, en energia, es paga.

El que ens va canviar aquella revisió

Aquell cas ens va fer canviar la mirada.

Des del Gremi pensàvem que els ajuntaments petits serien difícils de treballar.

Que potser ja tenien preus especials.

Que potser ja ho tenien tot controlat.

Però no havíem de donar-ho per fet.

I aquesta és la reflexió que ens vam endur:

no hem de subestimar mai una empresa, una entitat o una oportunitat abans d’haver-la escoltat.

No sabem què hi ha darrere fins que preguntem.

No sabem si podem ajudar fins que revisem.

No sabem si el problema és el preu, la potència, les condicions, el servei o simplement la falta de seguiment.

Per això, quan mirem una factura, no mirem només una xifra.

Mirem el conjunt.

• El que es paga.
• El que s’ha contractat.
• El que necessita realment aquell subministrament.
• I qui hi ha a l’altra banda quan apareix un problema.

Moltes empreses es poden veure reflectides en aquesta situació

Aquesta història parla d’un ajuntament petit de Tarragona.

Però podria parlar de moltes empreses.

• D’un taller que fa anys que no revisa la potència.
• D’un restaurant que nota cada estiu una pujada forta de consum.
• D’una fàbrica que té diversos subministraments i no els mira de manera conjunta.
• D’un comerç que va signar un contracte fa temps i no l’ha tornat a revisar.
• D’un autònom que no té temps de trucar, reclamar, comparar i entendre cada concepte de la factura.

També podria parlar d’una empresa que treballa amb una comercialitzadora gran, coneguda o “de tota la vida”, però que no té ningú concret que conegui el seu cas.

I això és important.

Perquè quan tot va bé, sembla que no passa res.

Però quan hi ha una incidència, una renovació, una pujada o una factura que no quadra, es nota molt la diferència entre tenir un contracte i tenir algú al costat.

En energia, moltes vegades el problema no és només el que pagues.

És no saber si allò que pagues té sentit.

I no tenir ningú que t’ho expliqui clar.

Què mirem quan fem l’informe tècnic del subministrament

Quan una empresa o un autònom ens envia una factura, no ens quedem només amb el preu del kWh.

Això importa, però no és l’única peça.

L’objectiu de l’informe tècnic del subministrament és veure l’estat real del contracte i detectar si hi ha punts que es poden millorar.

Preus de l’energia

Mirem si els preus contractats tenen sentit amb el moment actual del mercat i amb el tipus de subministrament.

Potència contractada

Analitzem si la potència està ajustada.

Si està massa alta, l’empresa pot estar pagant de més cada mes.

Si està massa baixa, pot generar problemes o costos innecessaris.

Períodes i consum

No tot el consum costa igual.

Cal veure quan consumeix l’empresa i com impacten els períodes en la factura.

En empreses amb més activitat a l’estiu, amb maquinària, cambres, climatització o producció, això pot marcar diferències importants.

Condicions del contracte

Revisem permanències, serveis afegits, renovacions automàtiques i condicions que poden afectar el cost final.

A vegades el problema no és el preu principal.

És tot el que l’acompanya.

Històric de consum i potències màximes

Quan és possible, mirar l’històric del comptador dona una visió molt més completa.

Una factura és una foto.

L’històric és la pel·lícula.

I per entendre bé un subministrament, gairebé sempre cal mirar més que una sola factura.

Preu, servei i context

Aquell ajuntament ens va recordar una cosa que cada cop tenim més clara.

Una bona proposta energètica no va només de preu.

El preu importa molt.

Però també importa el servei.

I importa el context.

Quan una empresa té una incidència, no vol començar de zero.

No vol explicar cinc vegades el mateix.

No vol passar d’un departament a un altre.

Vol que algú entengui què passa.

Vol una resposta clara.

Vol saber si el que paga té sentit.

Això és el que intentem fer des del Gremi.

• Revisar.
• Comparar.
• Explicar.
• Acompanyar.

No sempre hi haurà una gran sorpresa.

No sempre hi haurà una gran millora.

Però sempre val la pena saber on estàs.

Allarguem l’informe tècnic del subministrament en menys de 6 hores

Per això hem decidit allargar fins al dia 14 l’elaboració de l’informe tècnic del subministrament en menys de 6 hores.

No és només mirar una factura per sobre.

És una anàlisi del subministrament per entendre si el que una empresa està pagant té sentit i si hi ha marge de millora.

La idea és senzilla.

• Ens envieu la factura.
• L’equip tècnic del Gremi revisa el subministrament.
• Analitzem preus, potència contractada, condicions, períodes, possibles desajustos i punts d’optimització.
• I en menys de 6 hores teniu un informe clar sobre l’estat del vostre subministrament.

Sense complicar-ho.

Sense promeses rares.

Sense donar res per fet.

Només una visió tècnica, clara i útil perquè sapigueu on esteu i si hi ha alguna cosa que es pugui millorar.

Si voleu veure amb més detall en què consisteix aquest servei, podeu consultar aquí l’àrea d’anàlisi de factures i condicions contractuals:

Veure el servei d’anàlisi de factures i condicions contractuals

I, dit amb una mica d’humor, si un ajuntament petit amb uns 30 subministraments podia tenir marge de millora, potser val la pena comprovar que a la vostra empresa no li estigui passant el mateix.

Amb tot el respecte municipal possible.

Demana l’informe del teu subministrament

Si tens una empresa, ets autònom o gestiones diversos punts de subministrament, pots demanar l’informe tècnic del teu subministrament a través del formulari de contacte:

Demanar l’informe del subministrament

També ens pots enviar la factura directament a:

administracio@gremienergetic.cat

O escriure’ns per WhatsApp al:

644 912 456

Des del Gremi revisem el subministrament i t’expliquem clar què veiem.

Perquè moltes vegades el problema no és només el preu.

És no tenir ningú que l’estigui mirant amb context.